Kasutustingimused

Shipit24 teenuse kasutustingimused

Tere tulemast Shipit24.eu paki saatmise teenusesse (“teenus”). Teenust kasutades nõustud järgmiste kasutustingimustega (“tingimused”), mis reguleerivad teenuse ja selle kaudu pakutavate teenuste kasutamist.

1. Üldtingimused

Teenuse omanik ja haldaja on Swapsmart OÜ.
Teenust kasutades kinnitad, et oled vähemalt 18-aastane ja sul on seaduslik õigus sõlmida siduv leping.

Swapsmart OÜ jätab endale õiguse muuta või täiendada käesolevaid tingimusi igal ajal ilma ette teatamata.
Samuti on meil õigus muuta või lõpetada teenuse osutamine (täielikult või osaliselt) ilma ette teatamata.

2. Pakkide saatmise teenus

Shipit24 teenus võimaldab kasutajatel saata pakke, kasutades mitmeid logistikapartnereid ja teenusepakkujaid.

Teenuse kaudu on võimalik saata pakke järgmiste lahenduste alusel:

  • pakiautomaadist pakiautomaati,

  • pakiautomaadist kulleriga,

  • kullerilt pakiautomaati,

  • kullerilt kullerile,

  • ning muid sarnaseid kombinatsioone.

Saadetise loomiseks piisab saaja mobiilinumbri ja sihtkoha (aadressi või pakiautomaadi) teadmisest.
Kasutaja saab pärast tellimuse kinnitamist unikaalse koodi, triipkoodi või saatelehe, mille alusel saab paki üle anda valitud pakiautomaadis või kullerile.

Kasutaja kinnitab, et saaja on andnud eelnevalt nõusoleku paki vastuvõtmiseks.

3. Kasutaja kohustused ja käitumine

Kasutaja peab teenust kasutades järgima kõiki asjakohaseid seadusi ja määrusi.
Teenust ei tohi kasutada ebaseaduslikel eesmärkidel ega viisil, mis võiks kahjustada teenuse toimimist või teiste kasutajate kogemust.

Shipit24 kaudu on keelatud saata järgmisi esemeid:

  • ebaseaduslikud narkootilised ained,

  • lõhkeained, tuleohtlikud vedelikud ja gaasid,

  • tulirelvad ja laskemoon,

  • elusloomad,

  • kiiresti riknevad kaubad,

  • ohtlikud või mürgised ained,

  • võltsitud või piraattooted,

  • sündsusetu või solvav sisu,

  • sularaha või väärtpaberid üle seadusliku piirmäära.

4. Tasud ja maksed

Kasutaja kohustub tasuma kõik teenuse kasutamisega seotud tasud.
Tasu suurus sõltub paki suurusest, kaalust ja sihtkohast.

Kõik maksed tuleb teostada Shipit24 platvormi kaudu.
Swapsmart OÜ jätab endale õiguse muuta teenuse hindu igal ajal ilma ette teatamata.

5. Kindlustus

Shipit24 pakub võimalust lisada saadetisele vabatahtlik kindlustus, mis kehtib kogu transporditeekonna vältel.
Kindlustus katab paki täieliku või osalise kahjustumise või kadumise juhul, kui see on tekkinud logistikapartneri vea tõttu.

Kindlustuse põhimõtted:

  • Kindlustust saab lisada iga saadetise tellimisel enne makse kinnitamist.

  • Hüvitise ülempiir on igal juhul 290 eurot.

  • Hüvitist ei maksta välja, kui kahju on tekkinud väärkasutusest, puudulikust pakendamisest, keelatud sisust või loodusõnnetusest.

  • Hüvitise menetlemisel lähtutakse logistikapartnerite (nt Omniva, DPD jt) ja Shipit24 ühispõhimõtetest.

Shipit24 vahendab kindlustuse sõlmimist logistikapartneri kaudu, kuid ei vastuta hüvitise väljamaksmise lõpliku otsuse eest, kui see tehakse partneri poolt vastavalt tema reeglitele.

5.1 Hüvitise taotlemise kord

  1. Hüvitise taotlemiseks peab kasutaja esitama kirjaliku kahjuavalduse aadressil info@shipit24.eu hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul alates saadetise kadumise või kahjustumise tuvastamisest.

  2. Avaldusele tuleb lisada:

    • saadetise number ja tellimuse kuupäev,

    • paki sisu kirjeldus ja väärtus,

    • kahjustuse või kadumise kirjeldus,

    • fotod kahjustunud pakist ja pakendist (kui võimalik),

    • ostu- või müügidokumendid, mis tõendavad sisu väärtust.

  3. Shipit24 kontrollib esitatud andmeid ja edastab kahjunõude vastavale logistikapartnerile.

  4. Logistikapartner hindab kahjunõude põhjendatust ja teeb otsuse hüvitise väljamaksmise kohta.

  5. Hüvitise otsusest teavitatakse kasutajat kirjalikult e-posti teel.

  6. Hüvitis makstakse välja samale arvelduskontole, millelt teenuse eest tasuti, hiljemalt 30 kalendripäeva jooksul pärast logistikapartneri otsuse tegemist.

6. Vastutuse piirang

Teenust osutatakse põhimõttel „nagu on“ ja „nagu saadaval“.
Swapsmart OÜ ei taga, et teenus toimib katkematult, veavabalt või täielikult kasutaja ootustele vastavalt.

Swapsmart OÜ ei vastuta otseste ega kaudsete kahjude eest, mis võivad tekkida teenuse kasutamisest või kolmandate osapoolte (nt logistikapartnerite) tegevusest või tegevusetusest.

7. Vastutuse välistus ja kahjude hüvitamine

Kasutaja nõustub kaitsma ja hüvitama Swapsmart OÜ-le kõik kahjud, nõuded, kulud ja kohtukulud, mis tekivad kasutaja tegevusest teenuse kasutamisel vastuolus käesolevate tingimuste või kehtiva seadusega.

8. Kohaldatav õigus ja vaidluste lahendamine

Käesolevaid kasutustingimusi reguleerivad Eesti Vabariigi seadused.
Kõik teenusest tulenevad või sellega seotud vaidlused lahendatakse Eesti kohtutes.

9. Kontakt

Swapsmart OÜ
E-post: info@shipit24.eu
Veeb: https://shipit24.eu