Shipit24 Palvelun käyttöehdot

Tervetuloa Shipit24.eu -pakettipalveluun (“palvelu”).
Käyttämällä palvelua hyväksyt seuraavat käyttöehdot (“ehdot”), jotka säätelevät palvelun ja sen kautta tarjottujen palvelujen käyttöä.

1. Yleiset ehdot

Palvelun omistaa ja sitä ylläpitää Swapsmart OÜ.
Käyttämällä palvelua vahvistat olevasi vähintään 18-vuotias ja että sinulla on laillinen oikeus tehdä sitova sopimus.

Swapsmart OÜ pidättää oikeuden muuttaa tai päivittää näitä ehtoja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.
Pidätämme myös oikeuden muuttaa tai lopettaa palvelun tarjoamisen (kokonaan tai osittain) ilman ennakkoilmoitusta.

2. Pakettipalvelu

Shipit24-palvelu mahdollistaa pakettien lähettämisen useiden eri logistiikkakumppaneiden ja palveluntarjoajien kautta.

Palvelun avulla käyttäjä voi lähettää paketteja seuraavilla tavoilla:

• pakettiautomaatista pakettiautomaattiin,

• pakettiautomaatista kuriirille,

• kuriirilta pakettiautomaattiin,

• kuriirilta kuriirille,

• sekä muita vastaavia yhdistelmiä.

Lähetyksen luomiseen riittää vastaanottajan matkapuhelinnumero sekä toimitusosoite tai valittu pakettiautomaatti.
Tilauksen vahvistamisen jälkeen käyttäjä saa yksilöllisen koodin, viivakoodin tai lähetystarran, jonka avulla paketti voidaan jättää valittuun automaattiin tai luovuttaa kuriirille.

Käyttäjä vahvistaa, että vastaanottaja on antanut ennakkosuostumuksensa paketin vastaanottamiseen.

3. Käyttäjän velvollisuudet ja käytös

Käyttäjän on noudatettava kaikkia sovellettavia lakeja ja määräyksiä käyttäessään palvelua.
Palvelua ei saa käyttää laittomiin tarkoituksiin eikä tavalla, joka voisi vahingoittaa, estää tai häiritä palvelun toimintaa tai muiden käyttäjien kokemusta.

Shipit24-palvelun kautta on kiellettyä lähettää seuraavia esineitä:

• laittomat huumeet ja huumausaineet,

• räjähteet, syttyvät nesteet ja kaasut,

• ampuma-aseet ja ammukset,

• elävät eläimet,

• helposti pilaantuvat tuotteet,

• vaaralliset tai myrkylliset aineet,

• väärennetyt tai piraattituotteet,

• säädytön tai loukkaava sisältö,

• käteinen raha tai arvopaperit, jotka ylittävät lain salliman rajan.

4. Maksut ja hinnat

Käyttäjä sitoutuu maksamaan kaikki palvelun käyttöön liittyvät maksut.
Maksun määrä riippuu paketin koosta, painosta ja toimituskohteesta.

Kaikki maksut suoritetaan Shipit24-alustan kautta.
Swapsmart OÜ pidättää oikeuden muuttaa hintoja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.

5. Vakuutus

Shipit24 tarjoaa mahdollisuuden lisätä lähetykselle vapaaehtoisen vakuutuksen, joka on voimassa koko kuljetuksen ajan.
Vakuutus kattaa lähetyksen kokonaisen tai osittaisen vahingoittumisen tai katoamisen, jos se johtuu logistiikkakumppanin virheestä.

Vakuutuksen periaatteet:

• Vakuutus voidaan lisätä jokaiseen lähetykseen ennen maksun vahvistamista.

• Korvauksen enimmäismäärä on 290 euroa.

• Korvausta ei makseta, jos vahinko johtuu väärinkäytöstä, puutteellisesta pakkauksesta, kielletyistä sisällöistä tai luonnonkatastrofista.

• Korvausvaatimukset käsitellään logistiikkakumppanien (esim. Omniva, DPD jne.) ja Shipit24:n yhteisten periaatteiden mukaisesti.

Shipit24 toimii vakuutuksen välittäjänä logistiikkakumppanin kautta, mutta ei vastaa lopullisesta korvauspäätöksestä, joka tehdään kumppanin sääntöjen mukaisesti.

5.1 Korvausvaatimusten käsittely

1. Korvausta varten käyttäjän on toimitettava kirjallinen vahinkoilmoitus osoitteeseen info@shipit24.euviimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun lähetys on todettu kadonneeksi tai vahingoittuneeksi.

2. Ilmoitukseen on liitettävä seuraavat tiedot:

   • lähetyksen numero ja tilauspäivä,

   • lähetyksen sisällön kuvaus ja arvo,

   • vahingon tai katoamisen kuvaus,

   • valokuvat vahingoittuneesta paketista ja pakkauksesta (jos mahdollista),

   • ostotositteet tai myyntidokumentit, jotka todistavat sisällön arvon.

3. Shipit24 tarkistaa toimitetut tiedot ja välittää korvausvaatimuksen asianomaiselle logistiikkakumppanille.

4. Logistiikkakumppani arvioi vaatimuksen ja tekee päätöksen korvauksen maksamisesta.

5. Käyttäjälle ilmoitetaan päätöksestä kirjallisesti sähköpostitse.

6. Hyväksytty korvaus maksetaan samalle tilille, jolta palvelu on maksettu, viimeistään 30 kalenteripäivän kuluessa logistiikkakumppanin päätöksestä.

6. Vastuunrajoitus

Palvelu tarjotaan "sellaisena kuin se on" ja "saatavuuden mukaan".
Swapsmart OÜ ei takaa, että palvelu toimii keskeytyksettä, virheettömästi tai käyttäjän odotusten mukaisesti.

Swapsmart OÜ ei ole vastuussa suorista, epäsuorista, satunnaisista tai välillisistä vahingoista, jotka johtuvat palvelun käytöstä tai kolmansien osapuolten (kuten logistiikkakumppanien) toimista tai laiminlyönneistä.

7. Vahingonkorvaus ja vastuu

Käyttäjä sitoutuu suojelemaan ja korvaamaan Swapsmart OÜ:lle kaikki vahingot, kustannukset, vaatimukset ja oikeudenkäyntikulut, jotka johtuvat käyttäjän toimista, jotka rikkovat näitä ehtoja tai voimassa olevia lakeja.

8. Sovellettava laki ja oikeuspaikka

Näihin ehtoihin sovelletaan Viron tasavallan lakia.
Kaikki palvelusta aiheutuvat tai siihen liittyvät riidat ratkaistaan Viron tuomioistuimissa.

9. Yhteystiedot

Swapsmart OY
Sähköposti: info@shipit24.eu
Verkkosivusto: https://shipit24.eu